Věnujte prosím pozornost novým obchodním podmínkám, do kterých jsme přidali poplatek za úschovu a uskladnění nevyzvednutých objednávek.

Letos nám přibývá případů, kdy si zákazník objedná zboží a i přes novou legislativní úpravu si závazně objedná zboží a následně o objednávku nejeví zájem. Lhůtu pro vyzvednutí / zaplacení objednávek jsme zavedli před několika lety z jediného důvodu, a to že mražené maso nelze mrazit donekonečna. Po několika měsících i mražené krmivo ztrácí na kvalitě podle toho o jaký druh masa se jedná a zejména podle toho jaký je v mase poměr tuku. 

Chceme všem našim zákazníkům dodávat mražené krmivo čerstvé a v té nejlepší kvalitě, krátce po jeho výrobě, tak aby si zachovalo co nejvyšší kvalitu a chutnost. Proto pokud zákazník nereaguje na naše výzvy, rezervaci na produkty po uplynutí lhůty 3 dnů (někdy vyčkáváme déle, pokud nám to provozní podmínky dovolí) automaticky rušíme a produkty vybalíme a vrátíme zpět do prodeje. Vždy se ale snažíme se zákazníky rozumě domluvit a lhůtu pro vyzvednutí objednávky na jejich přání prodloužit. 

Množí se nám ale tento rok případy, kdy zákazník svou objednávku zaplatí předem a objednávku nám ponechá v úschově klidně několik měsíců. Aktuálně máme v úschově objednávky i z ledna 2023 a celkem 12 objednávek, které marně čekají na své majitele a které zabírají místo pro nové zásoby.

Dlouhodobé skladování objednávek v mrazácích do konce expirační lhůty (mražené krmivo = 1 rok) je nákladné na energie a na konci expirace musíme ještě zaplatit za odbornou likvidaci specializované firmě. To vše nám způsobuje nezanedbatelné finanční ztráty.

Proto od 30.8.2023 začneme nově za nevyzvednuté objednávky účtovat poplatek za uskladnění ve výši 20 Kč/den. Vždy se ale budeme snažit se zákazníkem domluvit a práva na zaplacení poplatku za úschovu nevyužít. 

Doufáme, že i přes tuto změnu si zachováme přízeň všech našich skvělých zákazníků i v budoucnu. 

Děkujeme za pochopení,

Tým Forbarf.cz